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如何引导客户使用PayPal完成信用卡支付

很多 Shopify 卖家在结账环节都集成了 PayPal,但一个常见的问题是:部分没有 PayPal 账户的客户在看到 PayPal 按钮后可能会放弃支付,因为他们误以为必须注册才能付款。实际上,PayPal 提供了“访客结账”功能,允许用户直接使用信用卡或借记卡支付,无需登录或创建账户。

为了减少因此导致的订单流失,创建一个清晰的支付引导页面就显得尤为重要。

视频与案例

为什么需要支付引导页面?

  • 降低客户疑虑: 明确告知客户“无需PayPal账户,也可使用信用卡支付”,打消他们的顾虑。
  • 简化支付流程: 通过图文并茂的步骤,让客户对支付过程一目了然,避免因操作困惑而放弃。
  • 提升转化率: 清晰的指引能显著提高支付成功率,将更多潜在客户转化为实际订单。

如何创建一个有效的支付引导页面

你可以在你的 Shopify 店铺中创建一个新的“页面”(Page),并将其命名为“支付方式”或“如何付款”,然后在页面中加入以下内容。

1. 标题:清晰明了

页面的标题应该简单直接,例如:“如何使用信用卡通过 PayPal 付款”。

2. 步骤一:在结账页面选择 PayPal

提供一张截图,清晰地展示在你的店铺结账页面上,客户应该点击“PayPal”按钮。

文字说明示例: “在结账页面,请点击 PayPal 按钮。即使您没有 PayPal 账户,也可以通过它使用信用卡安全付款。”

3. 步骤二:选择“使用借记卡或信用卡支付”

这是最关键的一步。当客户跳转到 PayPal 页面后,他们会看到登录界面。你需要用截图和文字明确指出那个通常不太显眼的“Pay with Debit or Credit Card”(使用借记卡或信用卡支付)按钮。

PayPal Guest Checkout Button (你需要替换成你自己的截图)

文字说明示例: “跳转后,您会看到 PayPal 的登录页面。请忽略登录框,直接点击下方的‘使用借记卡或信用卡支付’按钮。”

关于 PayPal 访客结账

PayPal 的“访客结账”(Guest Checkout) 功能是否对所有用户可见,可能取决于用户的地理位置、浏览器 Cookie 和 PayPal 的风险评估策略。但为绝大多数用户提供清晰的指引总是有益的。

4. 步骤三:填写支付信息

最后,展示客户需要填写的信用卡信息、账单地址等表单。提醒他们这些信息是安全加密的。

文字说明示例: “现在,您只需像在其他任何网站一样,填写您的信用卡信息和账单地址即可完成购买。所有信息均通过 PayPal 安全加密处理。”

5. 将页面链接添加到页脚

创建好页面后,别忘了在你的店铺页脚菜单中添加一个指向该页面的链接,方便客户随时查找。

通过这样一个简单的引导页面,你可以有效解决客户在支付环节的困惑,从而为你的店铺挽回更多订单。